LogMeIn

Summary

LogMeIn公司. 为统一通信提供创新的、基于云的SaaS服务 & 协作,身份和访问管理,客户参与和支持. 成立于2003年,总部设在波士顿, LogMeIn一开始是构建基于web的软件,让IT管理员可以访问远程桌面. 它们是重新想象人们工作方式和工作地点的催化剂, 在自带设备的世界中提供安全保障,为数字一代提供客户支持和参与.

自2009年首次公开募股以来, LogMeIn的必赢网站网址不断多样化,包括协作和GoToMeeting的远程会议, 以及对智能手机的远程支持, 平板电脑, 和计算机(用LogMeIn Rescue)密码和访问管理(用LastPass). 他们的Bold360系统为客户提供人工智能驱动的互动, 呼叫中心和员工, 将人类和聊天机器人的最佳支持结合在一个平台下.

LogMeIn标志

所面临的挑战

在以色列LogMeIn人工智能卓越中心, 该公司的团队要处理大量的文本, audio, 还有需要快速处理和标记的视频,以便数据科学家在必赢网站网址线中提供机器学习能力.

“必赢网站网址在人工智能中心的工作是引入一流的ML模型, 在必赢网站网址的案例中, 语音识别和NLP,埃亚尔·赫尔登伯格说, LogMeIn AI卓越中心语音AI必赢网站网址经理. “很明显,ML周期不仅是训练,还包括大量的数据准备步骤和迭代, 必赢网站网址经常改变准备逻辑! 这种并行化和可扩展性的缺乏确实损害了必赢网站网址向研究人员提供数据集的能力,使他们能够进行真正的测试工作, 培训和建立必赢网站网址的必赢网站网址模型.”

“例如, 必赢网站网址的步骤之一是对音频进行深度处理,进行特定的清洗,摩西·阿布拉莫维奇说, LogMeIn数据科学工程师. “在AWS提供的最大的计算机上,对必赢网站网址所有的训练数据进行一次迭代处理总共需要7周的时间——而这只是其中的一步. 这意味着研究团队会有大量的非生产性时间.”

“必赢网站网址已经开始寻找一个并行计算的解决方案,它将与必赢网站网址的技术堆栈和知识友好- Dockers和Kubernetes, Abramovitch继续. “必赢网站网址只是希望事情能够顺利进行,而不是成为数据管道方面的专家.”

这就是厚皮动物出现的原因.

为什么LogMeIn选择厚皮类动物

速度和并行化

“厚皮类动物的并行性帮助必赢网站网址在规模上运行变压器. 基本上, 必赢网站网址可以同时运行多少个数据变压器是没有限制的,因为厚皮类动物运行在Kubernetes上, 必赢网站网址可以按必赢网站网址想要的规模扩大,”Abramovitch说.

LogMeIn一开始做了一个小的POC,并意识到不用花七到八周的时间来转换他们的数据, 厚皮类动物把这段时间压缩到了惊人的7到10个小时.

LogMeIn的研究和业务团队立即看到了厚皮类动物的速度和规模的影响. “必赢网站网址的模型更加准确, 而且它们生产和送到客户手中的速度要快得多,”Heldenberg说. 一旦你消除了时间浪费, 构建块式数据准备, 整个链条都会受到影响. 如果必赢网站网址能从数周到数小时处理数据,这将极大地影响到每个人. 这样必赢网站网址就可以专注于有趣的事情:研究, 操纵模型,做出更大更好的模型.”

与厚皮类动物, LogMeIn已经极大地扩展了他们的管道,因为它可以并行地做很多工作, 无需团队重写软件来利用并行化. 厚皮动物为它们做缩放和分块.

“必赢网站网址运行过的最大的管道大约是2,000 or 3,000个容器用于一条管道,”Abramovitch说. “它大约有15个节点,每个节点有96个cpu.”

灵活性

厚皮类动物还提供了巨大的灵活性,因为它对数据科学家完成工作所需的工具是不可知的. LogMeIn使用不同的ML框架,如TensorFlow和PyTorch, 并利用内部和开源的工具包,如Kaldi. LogMeIn团队编写了自己的预处理工具,以适应不同的框架.

“你得快点,”赫尔登伯格说. “你需要使用现有的工具,现有的语言,现有的依赖. 你想在学习上投入越少越好? 你只需要处理一些东西. 因为厚皮类动物利用了Docker和Kubernetes等非常灵活的工具, 它非常民主化.”

而不是考虑建设一个庞大的基础设施,需要花费几个月的时间, LogMeIn在几天内就与厚皮类动物一起启动并运行,并在几周内对业务产生了真正的影响, 他们重新设计了他们的预处理程序来利用它的能力.

业务影响

当其他团队和公司遇到数据处理挑战时, Heldenberg给了他们一些简单的建议:“首先, 我建议他们评估厚皮动物. 我已经把它推荐给我的朋友了.”

“AI研究团队中的每个人都不了解厚皮类动物的功能, 他们只知道它速度快,能提供他们需要的东西, 当他们需要的时候,”他观察. “这是一件好事,因为它让数据科学团队专注于他们最擅长的事情——做研究和训练模型,而不是专注于基础设施. “每个人都知道厚皮类动物是处理框架,它会很快.”

“事实上,必赢网站网址能够如此迅速地准备必赢网站网址的数据,这帮助他们进行了大量的训练. 在使用厚皮类动物之前,必赢网站网址认为必赢网站网址永远不可能这么快执行这些训练课程. 但因为数据准备过程变得很短, 因此,研究团队能够更快地交付必赢网站网址,并创造出许多新模型.” 当LogMeIn的研究人员现在来找他们, AI卓越中心的团队知道该说什么:“必赢网站网址只会在厚皮动物身上做.”

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